小記在采訪我市部分商場、購物中心后,了解到其每年在美陳上的投入均在數百萬元。投入巨資扮靚商場只為愉悅你的眼?不,商業美陳背后自有一套生意經。
商家 投巨資,讓美陳唱一首《買買買》的主題歌
“我們一般會在圣誕節、春節、周年慶和換季時更換美陳。”建業凱旋廣場美陳主管說,購物中心美陳多根據節日和季節變換。
除了應時而變,布置商業美陳還有哪些原則?業內人士表示,要注意“呼應建筑物風格,迎合目標客戶群體”。
如建業凱旋廣場外立面設計融入了牡丹和唐三彩元素,在美陳方面,如玻璃貼,就沿用了牡丹元素;而泉舜購物中心外立面是金屬框架,內部風格硬朗,所以選擇了亮銀色、淺金色的中庭吊飾呼應,還選擇色彩明快的花缸來中和硬朗感,營造溫馨氛圍。
“張小盒主題展”“伊文兔主題展”,小記隨機采訪了部分消費者,發現這類鎖定目標客戶、重體驗的主題展式美陳最能讓消費者“走心”。
“為了看張小盒,我特意從新區去了建業凱旋廣場。”28歲的陳女士告訴小記。而建業凱旋廣場相關負責人說,周年慶時他們選擇舉辦“張小盒主題展”,因為張小盒是“最著名的中國上班族動漫形象代言人”,與其目標客戶群重合。
而泉舜購物中心2014年暑期推出的“伊文兔主題展”參與性強,如伊文兔cosplay展、伊文兔手繪比賽等,為其兒童業態吸引了客流量。
相比購物中心重審美體驗,百貨商場美陳的商業目的性表現得更明顯。“我們的美陳更換非常勤,拿5月份來說,勞動節、母親節、‘520’,美陳都有所變化。”萬達百貨(專題閱讀)相關負責人說,百貨商場使用最多的美陳元素是促銷小吊旗。
營造氛圍,聚集人氣,這是美陳的主要目標。無論是購物中心還是百貨商場,小記了解到,其每年在美陳上的花費在數百萬元。
消費者 嘴上說理性消費,心卻會為美陳所動
商家投入巨資用美陳促進消費,消費者買賬嗎?小記隨機采訪了13位年齡在18歲至55歲的消費者。大部分人表示自己購物時很理性,但無一例外地表示會因購物環境好而在商場、購物中心停留更長時間。
“我消費很理性,注重性價比,購物首選活動力度大的商場。平時不怎么注意商場的裝飾品。”家住老城區的閆女士說。不過,她表示,如果商場裝飾得很漂亮,總會不知不覺停留更多時間。與閆女士情況類似的消費者不在少數。
消費者蔡先生說,自己不會因一家商場裝飾漂亮而特意前去,但一定會因為一家商場環境不好而不去。蔡先生的愛人則表示,她逛過一家裝飾物較少的商場,“環境很好,色調讓人感覺特別冷。逛完之后讓人覺得無論東西多好,都不想再去”。
不過,在影響消費上,美陳的作用很難量化。“美陳的作用主要是營造氛圍。用美好的東西,營造美好的氛圍,讓消費者愿意長時間待在里面。”泉舜購物中心美陳主管說。小記采訪的部分商場、購物中心的相關負責人均表示,美陳是一種空間藝術,無法量化考核,應與其他營銷手段一起進行整體考核。
投入大,成果無法量化,商場為何如此重視美陳?“它為商場營造了一個良好的環境,對消費的影響是潛在的。”一業內人士表示,“只要消費者愿意呆在商場,就一定會產生消費。”
美麗你的眼,留住你的心,這就是商業美陳背后的生意經。西安本色格調,專注西安商業美陳、西安軟裝布置、西安亮化工程、西安標識系統制作







